Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων Τρίτου Εμπλεκομένου Σε Ζημιά Οχημάτων
Η Εταιρεία με την επωνυμία «ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ Α.Ε.Ε.Γ.Α.» (Υπεύθυνος Επεξεργασίας/Εταιρεία) σας ενημερώνει για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στο πλαίσιο της αξίωσης σας για αποζημίωση από την εταιρία μας, σε εφαρμογή του Γενικού Κανονισμού Προσωπικών Δεδομένων υπ. αριθμ. 679/2016
Ποιοι είμαστε
ΕΠΩΝΥΜΙΑ: ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ ΓΕΝΙΚΩΝ ΑΣΦΑΛΕΙΩΝ
ΔΙΑΚΡΙΤΙΚΟΣ ΤΙΤΛΟΣ : ΣΥΝΕΤΑΙΡΙΣΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ
ΕΔΡΑ: ΠΑΛΑΙΟ ΦΑΛΗΡΟ ΑΤΤΙΚΗΣ, Λ. ΣΥΓΓΡΟΥ 367, 1ος ΟΡΟΦΟΣ ΤΚ: 17564
ΑΦΜ: 094065956
ΑΡ.ΓΕΜΗ: 123465801000
ΤΗΛ.: 2109491280-299
ΦΑΞ: 2109403148
ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ: www.syndea.gr
E-mail: info@syndea.gr
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΥ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ: E-mail: dpo@syndea.gr
Τι εννοούμε όταν λέμε προσωπικά δεδομένα;
Προσωπικό δεδομένο είναι οποιοδήποτε στοιχείο, που αφορά σε φυσικό πρόσωπο και από αυτό το στοιχείο ή σε συνδυασμό με άλλα στοιχεία εξακριβώνεται ή μπορεί να εξακριβωθεί η ταυτότητα του προσώπου. Κάθε φυσικό πρόσωπο έχει το δικαίωμα προστασίας των δεδομένων του και έχουν θεσπιστεί κανόνες για την επεξεργασία των δεδομένων αυτών με ιδιαίτερους κανόνες για τα ειδικής κατηγορίας δεδομένα (όπως π.χ. τα δεδομένα υγείας)
Τι εννοούμε όταν λέμε επεξεργασία;
Επεξεργασία είναι κάθε πράξη που πραγματοποιείται σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα, όπως η συλλογή, καταχώριση, οργάνωση, αποθήκευση, χρήση, διαβίβαση, ακόμη και η διαγραφή ή η καταστροφή των δεδομένων.
Γιατί σας παρέχουμε αυτήν την ενημέρωση;
Η Εταιρεία μας δραστηριοποιείται στον χώρο των γενικών ασφαλίσεων και ασφαλίσεων ζωής.
Έχετε δικαίωμα να γνωρίζετε τις πληροφορίες που παρέχονται σε αυτό το έντυπο, εφόσον είστε φυσικό πρόσωπο και μας συνδέει ή πρόκειται να μας συνδέσει, άμεσα ή έμμεσα, οποιαδήποτε σχέση, που προϋποθέτει την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως στη συγκεκριμένη περίπτωση αν είστε δικαιούχος αποζημίωσης η/και έχετε αιτηθεί την καταβολή αποζημίωσης.
Ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε;
Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε είναι κατάλληλα, συναφή και περιορίζονται στα αναγκαία στοιχεία, που χρειαζόμαστε για τον σκοπό για τον οποίο τα επεξεργαζόμαστε και θα μπορούσαν ενδεικτικά να κατηγοριοποιηθούν ως εξής:
- Δεδομένα Ταυτοποίησης π.χ. όνομα, επώνυμο, πατρώνυμο, ημερομηνία γέννησης, αριθμός αστυνομικής ταυτότητας/ διαβατηρίου, ΑΜΚΑ, ΑΦΜ
- Δεδομένα Επικοινωνίας π.χ. διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου / αλληλογραφίας, αριθμοί τηλεφώνου / φαξ
- Δεδομένα Οικονομικά π.χ. δεδομένα πληρωμών όπως τραπεζικοί λογαριασμοί για την πίστωση σε αυτούς οφειλόμενων ασφαλιστικών αποζημιώσεων ή άλλων αποδοτέων ποσών που δικαιούστε.
- Δεδομένα Διακανονισμού π.χ. δεδομένα (πλην των ανωτέρω) που είναι απαραίτητα για την εκτίμηση, τον έλεγχο και τη διαχείριση της ασφαλιστικής ζημιάς, όπως και δεδομένα ειδικών κατηγοριών προσωπικών δεδομένων («ευαίσθητα») εφόσον απαιτείται όπως πληροφορίες που αφορούν την υγεία, ιδίως στις περιπτώσεις αυτοκινητιστικών ατυχημάτων, αστικής ευθύνης έναντι τρίτου και γενικότερα σωματικών βλαβών τρίτων εμπλεκομένων.
Γιατί επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας; Επιτρέπεται να τα επεξεργαζόμαστε;
Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που συλλέγει η Εταιρεία στα πλαίσια του συμβάντος, θα αποτελέσουν αντικείμενο επεξεργασίας από την ίδια ή/και από τρίτους που εκτελούν την επεξεργασία κατ’ εντολή και για λογαριασμό της, για τους εξής σκοπούς:
Σκοπός
Η ταυτοποίηση υποκειμένου και εξακρίβωση στοιχείων επικοινωνίας.
Νομική βάση
α. η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση
Σκοπός
H εκτίμηση του συμβάντος, η αναγγελία ζημίας τρίτου, ο διακανονισμός της ζημίας, ο έλεγχος της αποζημίωσης, η ενδεχόμενη καταβολή των προβλεπόμενων ποσών και γενικά η εκπλήρωση των υποχρεώσεων της εταιρίας σε σχέση με το συμβάν.
Νομική βάση
α. η συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση (με την εξαίρεση για τα δεδομένα υγείας της θεμελίωσης ή υποστήριξης αξίωσης αποζημίωσης σωματικής βλάβης σε εξωδικαστική διαδικασία)
β. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις επεξεργασίας ειδικής κατηγορίας δεδομένων (π.χ. κατά την αποστολή ιατρού πραγματογνώμονα) η επεξεργασία γίνεται με τη συγκατάθεσή σας μετά από ειδική ενημέρωση.
Σκοπός
Η προστασία των νομικών μας δικαιωμάτων σε περίπτωση που ανακύψουν ζητήματα ενώπιον των δικαστικών αρχών ή μέσω διαδικασιών διαμεσολάβησης ή άλλων θεσμοθετημένων διαδικασιών επίλυσης διαφορών.
Νομική βάση
Η θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη νομικών αξιώσεων, είτε σε δικαστική διαδικασία είτε σε διοικητική ή τυχόν εξωδικαστική διαδικασία.
Σκοπός
Η συμμόρφωση της Εταιρίας με υποχρεώσεις που απορρέουν από την κείμενη νομοθεσία όπως πχ τη φορολογική νομοθεσία, η ικανοποίηση αιτήματος από δημόσιες / δικαστικές / ανεξάρτητες αρχές, όπως η Εποπτεύουσα Αρχή κλπ.
Νομική βάση
α. για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση
β. για την εκπλήρωση καθήκοντος που εκτελείται προς το δημόσιο συμφέρον ή κατά την άσκηση δημόσιας εξουσίας που έχει ανατεθεί στην εταιρία,
Σκοπός
Η πρόληψη και καταπολέμηση του αδικήματος της απάτης κατά της Εταιρείας
Νομική βάση
α. Το έννομο συμφέρον προστασίας της ασφαλιστικής πίστης και του περιορισμού των φαινομένων εξαπάτησης κατά της Εταιρίας, με την εξαίρεση για τα δεδομένα υγείας της θεμελίωσης, άσκησης ή υποστήριξης νομικών αξιώσεων
Πώς έφτασαν σε εμάς τα δεδομένα σας;
- Από εσάς απευθείας κατά την υποβολή αίτησης αποζημίωσης, αναγγελίας ζημιάς, αίτησης φιλικού διακανονισμού
- Από την φροντίδα ατυχήματος / οδική βοήθεια του ασφαλισμένου που κλήθηκε να καταγράψει το συμβάν
- Από την Ασφαλιστική εταιρία στην οποία είστε ασφαλισμένος, στο πλαίσιο διεκπεραίωσης της διαδικασίας αποζημίωσής σας μέσω του συστήματος φιλικού διακανονισμού μεταξύ των ασφαλιστικών εταιριών. Λεπτομέρειες σχετικά με τη συμφωνία άμεσου διακανονισμού ζημιών, καθώς και τις εταιρίες που συμμετέχουν στο σύστημα φιλικού διακανονισμού, μπορείτε να βρείτε στην παρακάτω ιστοσελίδα της ΕΑΕΕ: https://www.eaee.gr/filikos-diakanonismos/
- Μέσω εξουσιοδοτημένων τρίτων συνεργατών μας (π.χ. πραγματογνώμονες, δικηγόροι, ερευνητές ) που έχουν έρθει σε επαφή μαζί σας για την εκτίμηση της ζημιάς
- Από την εταιρεία στην οποία το Υποκείμενο απευθύνθηκε για την αποκατάσταση της επελθούσας ζημιάς (συνεργείο – νοσηλευτικό κέντρο), κατόπιν σχετικής εξουσιοδότησης
Σε ποιόν μπορεί να διαβιβαστούν τα δεδομένα σας;
Τα δεδομένα σας μπορεί να διαβιβαστούν, υπό την προϋπόθεση πάντα της τήρησης των κανόνων προστασίας τους και των κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας:
- Σε άλλες ασφαλιστικές εταιρίες στο πλαίσιο της λειτουργίας του συστήματος άμεσου διακανονισμού της ζημιάς από την ασφαλιστική σας εταιρία. Λεπτομέρειες σχετικά με τη συμφωνία άμεσου διακανονισμού ζημιών, καθώς και τις εταιρίες που συμμετέχουν στο σύστημα φιλικού διακανονισμού, μπορείτε να βρείτε στην παρακάτω ιστοσελίδα της ΕΑΕΕ: https://www.eaee.gr/filikos-diakanonismos
- σε άλλες αντασφαλιστικές εταιρείες, εντός και εκτός ΕΕ, στο πλαίσιο λειτουργίας αντασφαλιστικής σύμβασης για την κάλυψη των αποζημιώσεων.
- στους συνεργαζόμενους με την Εταιρία παρόχους υπηρεσιών σχετικών με την αποζημίωση, όπως, κατά περίπτωση, σε πραγματογνώμονες, ερευνητές, εμπειρογνώμονες, συνεργαζόμενες εταιρείες επισκευής ζημιών, εταιρίες φύλαξης και διαχείρισης αρχείων, εταιρίες ανάπτυξης και συντήρησης εφαρμογών πληροφορικής,
- στο Επικουρικό Κεφάλαιο Ασφάλισης Ευθύνης από Ατυχήματα Αυτοκινήτων, στο «Ελληνικό Κέντρο Πληροφοριών Οχημάτων», στο Γραφείο Διεθνούς Ασφάλισης και στη Διεύθυνση Πληροφορικής (ΥΣΑΕ) της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών για την εκτέλεση των προβλεπόμενων εκ του νόμου αρμοδιοτήτων τους,
- Σε δικαστικές και εισαγγελικές αρχές, Αστυνομικά Τμήματα η την Τροχαία κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους που προβλέπεται σε διατάξεις νόμου ή αποφάσεις δικαστικών ή άλλων Ανεξάρτητων Αρχών
- σε δικηγόρους η δικαστικούς επιμελητές κατά την προάσπιση των δικαιωμάτων της Εταιρείας
Για πόσο χρόνο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας;
Η Εταιρεία θα επεξεργάζεται τα δεδομένα σας για όσο διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση του εκάστοτε σκοπού επεξεργασίας ή/και για όσο απαιτείται από το νόμο ή από κανονιστική πράξη.
Ποια είναι τα δικαιώματά σας σε σχέση με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων από την εταιρία;
- Δικαίωμα ενημέρωσης και πρόσβασης: έχετε δικαίωμα να λάβετε οποτεδήποτε επιβεβαίωση από την Εταιρεία για το κατά πόσο ή όχι τα δεδομένα που σας αφορούν υφίστανται επεξεργασία, δικαίωμα ενημέρωσης για τις πληροφορίες που προβλέπονται από το νόμο σχετικά με αυτά και λήψης αντιγράφου.
- Δικαίωμα φορητότητας: δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, όπως και να διαβιβάζετε τα δεδομένα σε άλλον, χωρίς αντίρρηση από την Εταιρεία.
- Δικαίωμα διόρθωσης: δικαιούστε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών η συμπλήρωση ελλειπών δεδομένων, που σας αφορούν.
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: δικαιούστε να αρνηθείτε οποιαδήποτε περαιτέρω επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, πέραν της απλής διατήρησης-αποθήκευσης όσων ήδη υπάρχουν, υπό τους περιορισμούς του νόμου.
- Δικαίωμα διαγραφής: δικαιούστε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων που σας αφορούν, με τους περιορισμούς που θέτει ο νόμος.
- Δικαίωμα εναντίωσης: δικαιούστε να αντιτάσσεστε, ανά πάσα στιγμή και για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα η οποία βασίζεται στο έννομο συμφέρον η στο δημόσιο συμφέρον, υπό τους όρους του νόμου.
- Δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης σας, χωρίς ωστόσο η ανάκληση να θίγει τη νομιμότητα της επεξεργασίας, που έγινε μέχρι εκείνη τη στιγμή
Τα ανωτέρω αιτήματα μπορούν να ασκούνται είτε μέσω της ειδικής φόρμας που υπάρχει στην ιστοσελίδα της εταιρίας https://www.syndea.gr στην ενότητα «Προσωπικά Δεδομένα» είτε με άλλο έγγραφο τρόπο προς τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στο email : dpo@syndea.gr και ανάλογα με το αίτημα θα απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό, και σε κάθε περίπτωση εντός τριάντα (30) ημερών από τη λήψη του αιτήματος.
Εφόσον θεωρήσετε ότι έχει υπάρξει παραβίαση της προστασίας των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων μέσω των ειδικών οδηγιών που παρέχονται στην ιστοσελίδα της Αρχής Προστασίας Δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα : www.dpa.gr
Έχετε οποιαδήποτε απορία για όσα διαβάσατε;
Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στα στοιχεία που αναγράφονται παραπάνω, όχι μόνο για την άσκηση κάποιου δικαιώματος ή για επεξήγηση των δικαιωμάτων αυτών, αλλά και για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία ή διευκρίνιση χρειάζεστε.
Ευχαριστούμε για το χρόνο που διαθέσατε για να διαβάσετε την ενημέρωση αυτή!
